Pereiti prie turinio

Komunalinių paslaugų savitarnos sistema

Šilumos, vandens ir atliekų tvarkymo paslaugos vienoje savitarnoje. Gyventojas deklaruoja skaitiklių rodmenis, mato visų teikėjų sąskaitas ir jas apmoka vienu mokėjimu.

Paslaugų teikėjai savo klientų duomenis, pranešimus ir paskyras tvarko bendroje administravimo aplinkoje.
Peržiūrėti galimybes
  • Šiluma, vanduo ir atliekų tvarkymas vienoje vietoje
  • Visos sąskaitos - vienu mokėjimu
  • Prisijungimas Smart-ID ar mobiliuoju parašu
  • Duomenys iš teikėjų sistemų

Kas pasikeičia

  • Be sistemos: Kiekvienas teikėjas turi savo savitarną ir savo prisijungimą.
    Su sistema: Viena paskyra visoms komunalinėms paslaugoms.
  • Be sistemos: Rodmenys deklaruojami atskirai kiekvienam teikėjui.
    Su sistema: Visų skaitiklių rodmenys deklaruojami viename lange.
  • Be sistemos: Už kiekvieną paslaugą mokama atskiru pavedimu.
    Su sistema: Visos mokėtinos sumos surenkamos į vieną krepšelį ir apmokamos vienu mokėjimu.
  • Be sistemos: Klausimai teikėjams siunčiami el. paštu ar sprendžiami telefonu.
    Su sistema: Pranešimą teikėjui galima parašyti savitarnoje, o teikėjas jį mato savo aplinkoje.

Galimybės

Skaitiklių rodmenys

Visų teikėjų skaitikliai vienoje vietoje, suskirstyti pagal sutartis ir objektus.

  • Šilumos, karšto ir šalto vandens skaitikliai viename lange
  • Automatinių skaitiklių rodmenys nuskaitomi patys, jų vesti nereikia
  • Įvedus neįprastai didelę reikšmę, sistema paprašo ją patvirtinti
  • Rodmenys perduodami teikėjo sistemai automatiškai
  • Rodmenys deklaruojami kartą per laikotarpį: iki nustatytos mėnesio dienos, vėliau - kitam laikotarpiui

Krepšelis ir mokėjimai

Visos mokėtinos sumos surenkamos į vieną krepšelį ir apmokamos vienu mokėjimu.

  • Kiekvienam teikėjui mokamą sumą galima pakeisti arba jo nemokėti
  • Matyti ankstesnių laikotarpių likutį
  • Mokėjimų istorija su filtrais pagal datą, mokėjimo būdą ir teikėją
  • Sąskaitų istorija už 3 metus: sumos, būsenos, sąskaita PDF formatu

Sutartys

Visos gyventojo sutartys su teikėjais vienoje lentelėje.

  • Galimybė automatiškai susieti sutartį su mokėtojo paskyra pagal asmens ar įmonės kodą
  • Kitas sutartis gyventojas prideda pats, nurodęs sutarties duomenis
  • Neradus sutarties - galimybė susisiekti su teikėju

Paskyra ir sutikimai

Gyventojas pats tvarko savo duomenis ir pasirenka, kaip gauti sąskaitas.

  • Kontaktiniai duomenys ir slaptažodis
  • Sąskaitos el. paštu vietoje popierinių
  • Sutikimas gauti pasiūlymus ir apklausas

Pranešimai teikėjams

Gyventojo klausimas iš karto patenka konkrečiam teikėjui.

  • Pranešimas susiejamas su sutartimi ir teikėju
  • Būsenos: nauji, deleguoti, išspręsti
  • Kiekvienas teikėjas mato tik savo klientų pranešimus

Administravimas

Teikėjų darbuotojai mato savo klientus ir jų duomenis.

  • Fiziniai ir juridiniai naudotojai su sutartimis pagal teikėjus
  • Juridinių asmenų paskyras tvirtina kiekvienas teikėjas
  • Matyti, kada paskutinį kartą atnaujinti kiekvieno teikėjo duomenys
  • Pagalbai - prisijungimas naudotojo vardu

Kiti moduliai

Sąskaitos

Visų teikėjų sąskaitos vienoje vietoje.

  • Sąskaitų istorija už 3 metus
  • Apmokėjimo būsena prie kiekvienos
  • Sąskaitą galima atsisiųsti

Deklaravimo terminas

Rodmenys priskiriami teisingam mėnesiui.

  • Termino diena nustatoma nustatymuose
  • Po termino - einamajam mėnesiui
  • Automatiniai skaitikliai - be deklaravimo

Juridiniai asmenys

Įmonių paskyros su patvirtinimu.

  • Įmonė registruojasi savitarnoje
  • Kiekvienas teikėjas patvirtina savo dalį
  • Paskyra aktyvi, kai patvirtina visi

Teikėjų teisės

Kiekvienas mato tik savo klientus.

  • Atskiras vaidmuo kiekvienam teikėjui
  • Bendras administratorius mato viską
  • Pranešimai ir naudotojai - pagal teikėją

Sutikimai ir apklausos

Sutikusių gyventojų sąrašas visada po ranka.

  • Sutikimai gauti pasiūlymus el. paštu
  • Sąrašas apklausoms siųsti
  • Gyventojas sutikimą keičia pats

DUK

Atsakymai į dažniausius klausimus pradžios puslapyje.

  • Klausimai valdomi administravime
  • Rikiavimas ir rodymas
  • Archyvas nebeaktualiems

Kam skirta

  • Gyventojams

    Visos komunalinės paslaugos, rodmenys ir mokėjimai vienoje paskyroje.

  • Įmonėms

    Įmonės objektų sutartys ir sąskaitos su patvirtinta paskyra.

  • Paslaugų teikėjams

    Klientų duomenys, pranešimai ir paskyrų tvirtinimas.

  • Savivaldybei

    Bendra miesto komunalinių įmonių savitarna gyventojams.

Integracijos

Smart-ID ir mobilusis parašas

Saugus prisijungimas be atskiro slaptažodžio, gyventojams ir įmonėms.

El. paštas

Kas nenori jungtis Smart-ID, prisijungia el. paštu ir slaptažodžiu.

Dažniausi klausimai

Neradote atsakymo? Parašykite arba paskambinkite - mielai atsakysime.

Per Smart-ID, mobiliuoju parašu arba el. paštu ir slaptažodžiu. Sutartys automatiškai susiejamos su Jūsų paskyra pagal asmens ar įmonės kodą. Jei sutarčių automatiškai rasti nepavyksta, jas galite pridėti patys.

Iki nustatytos mėnesio dienos. Po jos deklaruoti rodmenys priskiriami einamajam mėnesiui.

Taip. Visos mokėtinos sumos surenkamos į vieną krepšelį ir apmokamos vienu mokėjimu.

Taip. Kiekvienam teikėjui mokamą sumą galima pakeisti arba to teikėjo šį kartą nemokėti.

Parašykite pranešimą savitarnoje. Jis patenka tam teikėjui, o teikėjas jį mato savo administravimo aplinkoje.

Taip. Prijungiame Jūsų miesto komunalinių įmonių apskaitos sistemas ir pritaikome savitarną jų paslaugoms.

Parodysime savitarną su Jūsų teikėjais

Per trumpą demonstraciją parodysime rodmenų deklaravimą, bendrą krepšelį ir teikėjų aplinką bei aptarsime, kokias sistemas reikėtų prijungti.

+370 657 58414