Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos Paslaugų portalas

Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos (VDAI) Paslaugų portalas – tai skaitmeninė sistema, skirta elektroniniam duomenų subjektų ir duomenų valdytojų aptarnavimui, administracinių procesų valdymui ir VDAI veiklos procesų skaitmenizavimui.

Sistema centralizuoja skundų, asmens duomenų saugos pažeidimų pranešimų, prašymų, konsultacijų, akreditavimo, sertifikavimo ir kitų procesų administravimą. Sprendimas užtikrina patogų informacijos pateikimą, procesų eigos stebėseną, dokumentų administravimą, automatizuotą duomenų apsikeitimą su valstybės informacinėmis sistemomis bei efektyvesnį vidinių VDAI procesų organizavimą.

Pagrindiniai sistemos funkcionalumai

Elektroninis procesų administravimas

Sukurta vieninga procesų administravimo aplinka, leidžianti valdyti skirtingų procesų gyvavimo ciklą – nuo informacijos pateikimo ir registravimo iki nagrinėjimo, sprendimų priėmimo ir proceso užbaigimo.

Sistemoje valdomos procesų būsenos, užduotys, terminai, sisteminiai pranešimai ir visa proceso eigos istorija, užtikrinant veiksmų atsekamumą.

Interaktyvios formos ir dokumentų valdymas

Pagrindiniai procesai įgyvendinti naudojant interaktyvias, vedlio principu veikiančias formas, kurios padeda naudotojams nuosekliai pateikti reikiamą informaciją.

Užpildžius formas, dokumentai gali būti automatiškai generuojami, registruojami Dokumentų valdymo bendrojoje informacinėje sistemoje (DBSIS) ir susiejami su atitinkamais VDAI vykdomais procesais.

Skundų administravimas

Sukurta specializuota skundų administravimo aplinka, apimanti visą skundo nagrinėjimo procesą – nuo pateikimo ir pradinio vertinimo iki sprendimo rengimo, registravimo bei apskundimo proceso valdymo.

Sistema taip pat leidžia tarpusavyje susieti kelis susijusius skundus, išsaugant bendrą jų dokumentų, veiksmų ir nagrinėjimo istoriją.

Saugus bendravimas ir informacijos pateikimas

Įgyvendintas saugus prieigos prie proceso informacijos mechanizmas, leidžiantis proceso dalyviams naudojant sugeneruotą prieigos kodą peržiūrėti informaciją apie nagrinėjamą procesą, pateikti papildomus dokumentus ir kitą reikalingą informaciją.

Sukurti dokumentų nuasmeninimo ir viešinimo valdymo funkcionalumai leidžia kontroliuoti, kokia informacija gali būti pateikiama išoriniams naudotojams.

Automatizuotas specialistų darbo paskirstymas

Sukurta automatinio specialistų paskirstymo sistema, pagrįsta virtualios eilės principu. Ji leidžia tolygiai paskirstyti nagrinėjamus procesus darbuotojams pagal jų darbo krūvį ir taip efektyviau organizuoti institucijos specialistų darbą.

Konsultacijų ir kitų procesų administravimas

Sistemoje įdiegtas išankstinių konsultacijų modulis, leidžiantis elektroniniu būdu pateikti užklausas, administruoti jų nagrinėjimą, kontroliuoti terminus, formuoti užduotis ir stebėti proceso eigą.

Taip pat įgyvendinti asmens duomenų saugos pažeidimų (ADSP), akreditavimo ir sertifikavimo bei statistinių duomenų administravimo moduliai.

Ataskaitos ir procesų atsekamumas

Sistema fiksuoja naudotojų veiksmus ir užtikrina viso proceso atsekamumą. Bendras ataskaitų rengimo funkcionalumas leidžia formuoti skirtingų veiklos sričių ataskaitas pagal nustatytus kriterijus bei generuoti metines ir ketvirtines ataskaitas Word ir Excel formatais.

Integracijos su valstybės informacinėmis sistemomis

VDAI sistema integruota su pagrindinėmis valstybės informacinėmis sistemomis ir registrais, užtikrinant automatizuotą duomenų apsikeitimą per integracines sąsajas (angl. Web services).

Dokumentų valdymo bendroji informacinė sistema (DBSIS)

Įgyvendinta dvipusė integracinė sąsaja DBSIS ↔ Sistema, leidžianti automatizuotai keistis dokumentų ir procesų administravimui reikalingais duomenimis.

Elektroninės valdžios vartai (VIISP)

Įgyvendinta vienpusė sąsaja VIISP → Sistema, skirta duomenų perdavimui iš Elektroninių valdžios vartų į VDAI sistemą ir elektroninių paslaugų procesų aptarnavimui.

Juridinių asmenų registras (JAR)

Sukurta vienpusė integracinė sąsaja JAR → Sistema, leidžianti automatizuotai gauti juridinių asmenų registro duomenis ir juos panaudoti sistemoje vykdomuose procesuose.

Įgaliojimų registras (ĮR)

Įgyvendinta vienpusė sąsaja ĮR → Sistema, suteikianti galimybę automatiškai gauti informaciją apie galiojančius įgaliojimus ir ją panaudoti naudotojų bei atstovavimo procesams.

Valstybės duomenų valdysenos informacinė sistema (VDV IS)

Sukurta vienpusė sąsaja Sistema → VDV IS, leidžianti perduoti VDAI sistemoje apdorojamus duomenis į Valstybės duomenų valdysenos informacinę sistemą.

Universali duomenų teikimo sąsaja (UDTS)

Įgyvendinta vienpusė sąsaja Sistema → UDTS, skirta automatizuotam duomenų teikimui per Universalią duomenų teikimo sąsają.

Saugus naudotojų autentifikavimas (SSO)

Sistemoje įgyvendinta SSO (Single Sign-On) autentifikacija pagal Microsoft Azure sprendimus, suteikianti naudotojams galimybę saugiai prisijungti prie sistemos naudojant centralizuotą tapatybės valdymą.

SSO sprendimas supaprastina naudotojų prisijungimą, užtikrina centralizuotą prieigos kontrolę ir sudaro sąlygas taikyti vieningus saugumo bei naudotojų teisių valdymo principus.

Sistemos techniniai sprendimai

Informacinė sistema sukurta moduliniu principu, naudojant SOA architektūrą. Sistemoje įgyvendintas bendras procesų valdymo komponentas, leidžiantis skirtinguose moduliuose taikyti vieningus procesų, užduočių, terminų, pranešimų ir būsenų valdymo principus.

Integracinis sluoksnis užtikrina standartizuotą duomenų apsikeitimą su išorinėmis valstybės informacinėmis sistemomis ir registrais, o SSO sprendimas suteikia centralizuotą ir saugų naudotojų autentifikavimą.

Sistema taip pat pritaikyta didesniam vienu metu dirbančių naudotojų skaičiui ir užtikrina procesų, dokumentų bei naudotojų veiksmų atsekamumą.